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经济热点问题

邮储银行安徽省分行:“无接触”开展“315”宣传周活动

时间:2020-03-14 06:20:21   作者:   来源:   阅读:0   评论:0
内容摘要:邮储银行安徽省分行:“无接触”开展“315”宣传周活动“扫码宣传真是安全便民,避免了近距离接触,还能和家人分享金融知识,有奖答题有趣又有用。”在宿州市一小区门口,邮储银行安徽省分行放置了“3.15”宣传展板,展板上张贴着浓缩线上金融知识宣传资料的二维码,这种无接触模式宣传受到了居......

邮储银行安徽省分行:“无接触”开展“315”宣传周活动“扫码宣传真是安全便民,避免了近距离接触,还能和家人分享金融知识,有奖答题有趣又有用。”在宿州市一小区门口,邮储银行安徽省分行放置了“3.15”宣传展板,展板上张贴着浓缩线上金融知识宣传资料的二维码,这种无接触模式宣传受到了居民的欢迎。

据悉,自3月9日起,邮储银行安徽省分行积极响应监管机构部署,开展了以“权利.责任.风险”“以金融消费者为中心助力疫情防控”为主题的“3.15”消费者权益保护教育系列宣传活动。

结合疫情防控工作要求,该分行以“无接触”方式,在确保安全的情况下,服务宣传两不误,提升广大金融消费者增强风险责任意识,维护自身合法权益。

物理网点齐发力。疫情期间,邮储银行安徽省分行每日定时对营业网点、机具及服务设备进行清洁消毒,在营业网点配备必要的防护设备和防疫用品,并做好现金消毒工作,保障客户用上“放心钱”,确保客户生命健康与财产安全。

“3.15”活动期间,全省1764个网点LED屏全天无间断滚动播放“3.15”宣传标语,网点电视视频终端全天滚动播放宣传海报、宣传标识、视频宣传片等;并将线上宣传作品浓缩成二维码,组织临近各小区、超市、乡镇的营业网点,充分发挥地域优势,在宣传展板上张贴二维码,开展无接触扫码宣教。

官微平台广发刊。以各级微信公众号为阵地,安徽分行持续推出“不出门,不见面,公司业务一样办”“不出门,不见面,缴费服务不间断”等微文专题,引导客户优先使用电子渠道办理金融业务,满足客户足不出户的金融服务需求。

“3.15”活动期间,分行在官方微信公众号上发布“以案说险,提示消费者筑牢资金‘防火墙’”宣传专刊,辖内各市分行利用微信公众号持续发刊,向金融消费者普及金融知识和维权途径,发布电信诈骗的常见欺诈套路及其防范措施。

“云工作室”多发布。从云端到指尖,服务宣传入心间。借力金融科技,该分行创新推出线上金融服务窗口——“中国邮政储蓄银行安徽省分行·云工作室”,及时发布线上个人金融服务、线上对公金融服务等内容,帮助消费者足不出户享受金融服务。邮储银行安徽省分行:“无接宣传活动期间,围绕消费者八大权利和网上、移动支付安全知识等,以热点头条的形式,在“云工作室”向广大消费者开展金融知识宣传,内容简洁明了,防骗知识讲解清晰易懂。

热点平台助发声。“你拍一、我拍一、金融安全放第一;你拍二、我拍二、看见广告谨慎点……”这是邮储银行淮北市分行编制的“警惕非法金融广告陷阱增强风险责任意识”小视频,以童谣的形式宣传金融知识,更是朗朗上口。“3.15”期间,安徽分行及辖内机构以通俗易懂的语言和故事,创作H5、美篇、微视频、微信长图等,借助抖音、快手等热点平台,进一步扩大宣传的受众。3月12日起,还在地方交通广播电台、新闻媒体等渠道发声宣传,提示广大消费者“疫情期间注意保护个人信息,防骗与防疫同样重要”。

关爱信息在发送。考虑到一些客户年龄偏大,可能不会使用智能手机,该分行向老年客户通过发送短信的方式,进行金融知识普及和风险提示,目前已发送短信10万余条。

该行养老金客户多,按照惯例,在养老金发放日后的两天是客户到网点支取的高峰期。据历史数据统计,非疫情期间,该分行辖内一网点日接待客户数曾达到 3000 多户。针对此情况,该分行编写了“致各位子女的一封信”,告知广大市民子女劝导家里老人,疫情期间不要扎堆支取养老金。

“疫情期间,我们的‘3.15’活动模式有了一些改变,目的就是在确保安全的情况下做好金融服务和宣传。”该行消费者权益保护办公室相关负责人介绍道。

下一步,安徽分行将把“3.15”金融消费者权益日活动与长效公众教育活动相结合,将宣教嵌入经营全流程,切实履行金融知识宣教的主体责任,进一步扎实落实各项金融消费者保护工作。(穆玉梅)

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