漢鐘精機工業互聯網專案(雲端系統)
通過對設備的物聯,,,,監控設備的運行情況,,,掌握售後服務管理,,,,經銷商管理的一整套解決方案。。。。
主要實現四種類型的設備監控:離心機、、空壓機、、、、無油機、、、真空泵。。。。
雲端服務能解決維修人員要達到現場費時費力的問題,,可以通過遠端監控機制,,達到遠端診斷的效果,,減少不必要的差旅成本,,,,快速回應客戶需求,,,提高客戶滿意度。。。並且能透過專家系統提前預知設備異常,,,提前瞭解客戶需求。。
1、、 提升客戶使用體驗度,,,客戶可以不分場合的查看設備運行參數及狀態,,,,也可以隨時隨地接受設備預報警故障資訊;
2、、、 極大的方便客戶也企業間的交流,,,客戶可以線上直接諮詢產品價格,,,,詢問使用要求注意事項等;
3、、、、 提供更多個性化的客戶使用功能,,,,如線上查詢交期,,,,線上查詢物流資訊,,,線上查詢產品生產進度,,線上下載相關技術資料等;
4、、、、 線上查詢故障處理方式,,客戶可以根據詳盡的處理步驟及方式自行解決簡單故障,,,,這樣既可以減少客戶維修成本也可以減少我司服務成本;